Comunidad · Arreglos y composturas
'Es solo bajar un ruedo': cómo les explico a los clientes que mi tiempo vale
Le dije el precio de arreglar tres pantalones y me contestó que por esa plata compra nuevos. Me da rabia porque nadie ve las horas, la luz, el hilo, la entretela. ¿Cómo manejan ustedes al cliente que cree que un arreglo es un ratico de máquina? ¿Tienen una lista de referencia para ruedo, cierre, entrar pantalón?
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Uy don Hernando, esa frase de 'por esa plata compro nuevo' me la sé de memoria y me hierve la sangre igual. A mí me pasa clarito: el que dice eso nunca iba a ser mi cliente, y ya no gasto rabia explicándole. El que valora el trabajo bien hecho paga sin regatear. Manejar el precio firme, sin bajarlo por pena, que rebajar hoy es que mañana le exijan más barato.
Bien dicho los dos. Un truco que a mí me quitó esas discusiones: tenga una listica de precios impresa y pegada a la vista, mija. Cuando el precio está escrito y no sale de su boca en el momento, el cliente no lo siente como un capricho suyo sino como la tarifa, y regatea muchísimo menos. Ponga ruedo, cambio de cierre, entrar pantalón, sacar de busto, cada uno con su valor. Y el que igual dice que compra nuevo, que compre nuevo, ese no es su cliente.
Me identifico un montón. Lo de la lista pegada es oro, yo la puse y se me acabaron las discusiones incómodas. Y ojo con lo de entrar pantalón o ajustar prendas de talla grande, que ahí es MÁS trabajo y más tela y uno igual lo cobra parejito por pena; ya aprendí a cobrar lo que vale porque el tiempo y la técnica valen. Firme con el precio, que uno no está regalando el oficio 💪
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