En Textti, queremos que disfrutes de tus telas y accesorios de confección lo antes posible y con la mayor comodidad. Por eso, hemos diseñado una política de envíos que se adapta a tus necesidades y ritmo de vida:
Envío Gratuito
- Disfruta del envío estándar gratuito en Colombia para compras superiores a $300.000.
- Espera la llegada de tu pedido en un plazo de 7 a 8 días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo domingos y festivos.
Nota: Esta promoción no aplica para los siguientes departamentos: Amazonas, Chocó, Guainía, La Guajira, Nariño, Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Vichada, Vaupés. Para estas regiones, el envío es pago y su valor dependerá del peso y volumen del pedido. El tiempo de entrega para estás regiones es de 2 a 7 días hábiles.
Envío Pago
- Bogotá – Envío Estándar:
- Para entregas dentro de Bogotá, ofrecemos un envío estándar con un tiempo de entrega de 2 a 3 días hábiles.
- Este servicio tiene un costo adicional que se detallará al momento de la compra.
- Resto de Colombia – Envío Express:
- Si estás en cualquier otro lugar de Colombia, puedes optar por nuestro servicio de envío express.
- Este servicio tiene un tiempo de entrega de 2 a 4 días hábiles, excluyendo los departamentos de difícil acceso.
- Para los departamentos de difícil acceso mencionados anteriormente, el tiempo de entrega es de 2 a 7 días hábiles.
Servicio de Envío Express en Bogotá
- Si estás en Bogotá y necesitas tu pedido con urgencia, opta por nuestro servicio de envío express.
- Este servicio está disponible para pedidos de hasta 3 kg y, si haces tu compra antes de las 9 a.m. en un día hábil, recibirás tu pedido el mismo día. Las compras realizadas después de las 9 a.m. se entregarán el siguiente día hábil.
- El envío express tiene un costo adicional. El precio es de $35.000 por 1 kg, $40.000 por 2 kg, y $45.000 por 3 kg.
- Este servicio no aplica para productos voluminosos como el Relleno Siliconado y las guatas.
- Las entregas express se realizan entre las 12 p.m. y 8 p.m. de lunes a viernes. Si no estás disponible para recibir tu pedido, se entregará al siguiente día hábil.
Días de Envío
- Ten en cuenta que no realizamos envíos los domingos ni en días festivos. Planea tus compras con esta información en mente para que todo fluya sin contratiempos.
Seguimiento de Tu Pedido
- Te mantendremos informado en cada paso del camino. Una vez que tu pedido esté en camino, recibirás un número de seguimiento para que puedas saber exactamente cuándo llegará a tus manos.
En Textti, cada detalle cuenta. Queremos que tu experiencia sea tan suave y eficiente como la calidad de nuestros productos. Si tienes alguna duda sobre tu envío, estamos aquí para ayudarte.
Variaciones en los Tiempos de Entrega
En casos excepcionales, los tiempos de entrega pueden variar en las siguientes situaciones justificadas:
- Cambios en el pedido: Si el cliente solicita modificaciones después de confirmar su compra, el plazo de entrega se ajustará según los nuevos requerimientos, conforme al Artículo 23, literal c, de la Ley 1480 de 2011.
- Falta de confirmación de existencias: Si el cliente no confirma previamente la disponibilidad del producto y este no está en inventario al momento de procesar el pedido, especialmente en servicios como el Envío Express, en cumplimiento del Artículo 24 de la Ley 1480 de 2011.
- Demoras en el pago: Los tiempos de entrega se calculan desde el momento en que el pago se confirma, no desde que se inicia la compra, según lo estipulado en el Artículo 23, literal c.
- Fuerza mayor o caso fortuito: Eventos como desastres naturales, bloqueos o problemas logísticos fuera de nuestro control pueden generar demoras, respaldado por el Artículo 24 de la Ley 1480 de 2011 y el Artículo 64 del Código Civil Colombiano.
- Inexactitud en la dirección: Si la dirección de entrega es incorrecta o incompleta, el tiempo de entrega se ajustará mientras se corrige esta información, en línea con el Artículo 23, literal c, de la Ley 1480 de 2011.
- Fechas de alta demanda: Durante temporadas de alta demanda (como Black Friday o Navidad), los plazos pueden extenderse debido al volumen de pedidos.
- Productos voluminosos o especiales: Entregas de productos de gran tamaño o características especiales podrían requerir tiempos adicionales, según lo permitido por el Artículo 23, literal c.
⚠️ Importante: No ofrecemos la opción de recogida.
